Ai sensi e per gli effetti del Codice del Consumo, così come modificato dal d.Lgs. N.21/2014, è possibile effettuare il reso della merce acquistata, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 giorni di calendario dalla data di messa in spedizione del bene acquistato.
Le opzioni per restituire la merce sono le seguenti:
RESO E RICHIESTA DI RIMBORSO (NO CAMBIO):
Per avvalerti di tale diritto, dovrai, entro i termini indicati, inviare una mail indicando nello specifico i prodotti che si desidera rendere.
Dopo aver compilato la mail con le informazioni richieste, bisognerà spedire, a proprie spese e con un corriere di propria scelta, il prodotto/i prodotti che si intendono restituire.
L’indirizzo di spedizione è:
INGLOT P.ZA DANTE – P.za Dante 68-69, 80135 Napoli (NA).
Dovrai effettuare la restituzione entro 14 giorni a partire dalla data di messa in spedizione della merce.
Una volta ricevuto il prodotto reso, CosmeticaProfessionale by Inglot Campania procederà al rimborso del prezzo pagato per il prodotto/i prodotti per i quali si è esercitato il diritto di recesso, entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricezione della merce in reso.
È possibile scegliere di essere rimborsati tramite la modalità di pagamento utilizzata per l’acquisto oppure tramite l’opzione Coupon, quindi spendibile sul nostro sito entro 6 mesi.
RESO E RICHIESTA DI CAMBIO (COLORE O ARTICOLO):
Per procedere al cambio articolo/taglia, dovrai compilare una email selezionando l’ordine e i relativi prodotti da cambiare. Dopo aver compilato tutti i dati richiesti, nelle note dovrai indicare richiesta di reso per cambio merce.
Successivamente dovrai effettuare un nuovo ordine su www.cosmeticaprofessionale.shop e specificare, nelle note dell’ordine, la dicitura “NUOVO ACQUISTO PER SOSTITUZIONE ARTICOLI“, pertanto alla consegna del nuovo ordine provvederemo a ns spese al ritiro del tuo reso.
Per qualunque dubbio ti invitiamo a contattarci:
via mail: info@cosmeticaprofessionale.shop
via whatsapp: 3450209716